Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

 Paroles de Vins — Tony Lécuroux, Fribourg, Suisse. Contact : info@parolesdevins.com. Nous traitons vos données conformément à la loi fédérale révisée sur la protection des données (nLPD) et, pour les personnes concernées dans l'UE, au RGPD.

 

2. Données que nous collectons

• Identité et contact : nom, e-mail, téléphone (formulaire de contact, WhatsApp, demande, réservation).

• Compte membre : identifiants, profil, niveau d'adhésion, activité dans l'espace membre et la communauté (Paroles Club).

• Réservations et événements : prestations réservées, dates, préférences.

• Conseil / cave : informations sur votre collection et vos goûts, traitées de manière strictement confidentielle (clients Advisory / Le Cercle).

• Paiement : traité directement par notre prestataire de paiement ; nous ne conservons aucune donnée de carte bancaire.

• Newsletter : adresse e-mail, si vous vous inscrivez.

• Données techniques : cookies, statistiques d'audience, adresse IP, type d'appareil (voir notre Politique cookies).

 

3. Finalités et bases légales

 Nous utilisons vos données pour : fournir nos services et gérer les réservations/adhésions ; répondre à vos demandes ; traiter les paiements ; envoyer la newsletter (avec votre consentement) ; améliorer le site ; respecter nos obligations légales. Les bases légales sont l'exécution du contrat, notre intérêt légitime, votre consentement (newsletter, cookies non essentiels) et le respect d'obligations légales.

 

4. Destinataires et sous-traitants

Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires qui nous aident à fournir le service : Wix (plateforme et hébergement), Google (Analytics, YouTube), Mailchimp / Intuit (envoi de la newsletter, gestion de l'audience et analyse statistique des campagnes), notre prestataire de paiement [WIX payment], InVintory (gestion de cave, pour les membres concernés), et les services de messagerie (WhatsApp). Chacun applique ses propres garanties de protection des données.

 

5. Transferts à l'étranger

Certains prestataires (Wix, Google, Mailchimp / Intuit) peuvent traiter des données hors de Suisse, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou décisions d'adéquation).

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6. Durée de conservation

 Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites, puis conformément aux délais légaux applicables. Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif.

 

7. Vos droits

 Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que d'un droit à la portabilité (pour les personnes concernées dans l'UE) et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits : info@parolesdevins.com. Vous pouvez aussi adresser une réclamation au Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT) en Suisse, ou à votre autorité de contrôle dans l'UE.

 

8. Sécurité

 Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. La confidentialité est au cœur de notre service, en particulier pour les clients privés et family offices.

 

9. Cookies

 L'usage des cookies est détaillé dans notre Politique relative aux cookies.

 

10. Décisions automatisées 

Nous ne prenons aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.

 

11. Modifications La présente politique peut être mise à jour ; la version applicable est celle en vigueur lors de votre visite.

 

Contact :

 info@parolesdevins.com

Paroles de Vins, Fribourg, Suisse.